Fastlegeforskriften § 16
Fem arbeidsdager. Vi teller for deg.
Fastlegekontoret skal normalt gi deg time innen fem arbeidsdager. Skriv inn dagen du ba om time, så regner vi ut datoen – helger og røde dager trukket fra – og forteller deg hva du kan gjøre når telefonen fortsatt er stille.
Ba om time 29. september
Eksempel
ons
30
✓ 1
tor
1
✓ 2
fre
2
✓ 3
lør
3
helg
søn
4
helg
man
5
✓ 4
tir
6
✓ 5
Fristen: tirsdag 6. oktober
Femte arbeidsdag – helgen er trukket fra
Ingen time innen da?
Be om ny vurdering
Regn ut din frist
Fem arbeidsdager fra dagen du ba om time – helger og røde dager trukket fra.
Gratis, uten konto. Datoene dine forlater aldri nettleseren.
Legg fristen i kalenderen, så husker du den den dagen det gjelder.
Halvparten venter lenger enn normen
Legelisten spurte pasienter hvor lenge de ventet på time hos fastlegen. Åtte prosent fikk time samme dag, ti prosent dagen etter og 28 prosent innen to til fem dager. Resten – godt over halvparten – ventet lenger enn de fem arbeidsdagene forskriften legger opp til. I samme undersøkelse svarte bare tre av ti at de visste at de har rett til en ny vurdering hos en annen lege.
Det er hele problemet i én setning: folk får beskjed om at det er seks ukers ventetid, og legger på røret. De vet ikke at det finnes en norm, at den er på fem arbeidsdager, eller at de kan gå til en annen lege uten henvisning. Fastlegefristen gjør de tre tingene synlige, på den datoen de betyr noe.
Vi kan ikke skaffe deg time. Vi kan sørge for at du vet nøyaktig når du har ventet lenger enn du skal, og hva du gjør da – i stedet for å vente videre.
Hva reglene faktisk sier
Kontoret skal kunne motta og vurdere alle typer henvendelser i åpningstiden. Merknaden: tilbud om konsultasjon «så tidlig som mulig, og normalt innen fem arbeidsdager».
«Person som står på fastleges liste har rett til å få en ny vurdering av sin helsetilstand hos annen lege enn sin fastlege.» Ingen henvisning nødvendig.
Du har rett til å skifte fastlege inntil to ganger i året. Byttet gjør du selv på helsenorge.no.
Vil du støtte Fastlegefristen?
Alt her er gratis, og det er helt greit. Det koster oss ingenting utover å ligge på serveren vår, så det koster deg ingenting.
Vil du likevel gi oss litt ekstra? Det går rett til å holde tjenestene gratis for alle. Velg et beløp, eller skriv ditt eget.
Vanlige spørsmål
Er fem arbeidsdager en absolutt frist?
Nei. Merknaden til fastlegeforskriften § 16 sier at du skal få tilbud om konsultasjon «så tidlig som mulig, og normalt innen fem arbeidsdager», og at det bare unntaksvis skal være lengre ventetid. Den åpner samtidig for at det kan ta lengre tid i perioder med stor pågang eller legemangel. Fristen er altså en norm du kan vise til – ikke en garanti du kan kreve oppfylt på dagen.
Hvilke dager teller som arbeidsdager?
Mandag til fredag, minus røde dager. Vi trekker fra 1. nyttårsdag, skjærtorsdag, langfredag, 2. påskedag, 1. mai, 17. mai, Kristi himmelfartsdag, 2. pinsedag og begge juledagene. Julaften og nyttårsaften er ikke røde dager i loven, så de teller med – selv om mange kontorer er stengt.
Teller dagen jeg ringte?
Nei. Vi begynner å telle dagen etter. Ber du om time en mandag, er femte arbeidsdag mandagen etter.
Hva gjør jeg når fristen har gått ut?
Du kan be om en ny vurdering hos en annen fastlege (§ 7 i forskrift om pasient- og brukerrettigheter i fastlegeordningen), be om første ledige time hos hvem som helst ved kontoret, eller bytte fastlege på helsenorge.no. Haster det, ring legevakten på 116 117.
Lagrer dere noe om meg?
Nei. Datoene og notatene ligger i din egen nettleser, og ingenting sendes til oss eller til legekontoret. Du trenger ingen konto i det hele tatt: hele tjenesten, brevet og klagen er gratis.
Guider
Andre ting vi har laget
Også for deg som står overfor en frist norske regler har satt.
Også for deg som står overfor en frist norske regler har satt.
Også på norsk, laget av oss.
Også på norsk, laget av oss.