Får du ikke time hos fastlegen?
«Første ledige time er om seks uker.» De fleste svarer «ja vel» og legger på. Her er hva du gjør i stedet, i rekkefølge, samme dag.
1. Spør om hvem som helst ved kontoret
Det vanligste svaret på telefon gjelder din egen fastlege. De fleste kontorer har flere leger, vikarer og LIS1-leger med helt andre timebøker. Spør konkret: «Hva er første ledige time hos hvem som helst hos dere?» Det ene spørsmålet flytter ofte ventetiden fra uker til dager.
2. Fortell hva som feiler deg
Kontoret skal prioritere etter en konkret medisinsk vurdering av hvor akutt og alvorlig tilstanden er (fastlegeforskriften § 16). De kan ikke vurdere noe du ikke har fortalt dem. Si hva symptomene er, når de startet, om de forverrer seg og hva du er redd for. «Jeg har ventet i to uker» er ikke informasjon de kan prioritere etter. Det du beskriver, er det.
3. Be om en ny vurdering hos en annen fastlege
Forskrift om pasient- og brukerrettigheter i fastlegeordningen § 7 gir deg rett til en ny vurdering av helsetilstanden hos en annen lege enn din egen fastlege. Ingen henvisning, og du beholder fastlegen din. Ring et annet fastlegekontor og si at du ber om en ny vurdering etter § 7. Bare tre av ti nordmenn vet at denne retten finnes – det er derfor de fleste sitter og venter i stedet.
4. Bruk e-konsultasjon hvis kontoret har det
Er saken egnet for det – resept, dosejustering, svar på en prøve, et oppfølgingsspørsmål – kan en e-konsultasjon på Helsenorge gå mye raskere enn en fysisk time. Fra 1. april 2026 skal kontorene tilby digitale tjenester, inkludert konsultasjon via video, tekst og telefon, for henvendelser som egner seg for det. Har kontoret ditt skrudd av e-konsultasjon, er det verdt å spørre hvorfor, og hva de tilbyr i stedet.
5. Bytt fastlege hvis mønsteret gjentar seg
Du kan skifte fastlege inntil to ganger i året (§ 6). Byttet gjør du selv på helsenorge.no, der du også ser hvilke lister som har ledig plass. Dette løser ikke dagen i dag, men er det mest effektive du kan gjøre hvis du opplever det samme hver gang du trenger hjelp.
6. Vet når du ikke skal vente i det hele tatt
Legevakt: 116 117, hele døgnet, hele landet. Ved fare for liv og helse: 113. Brystsmerter, pustebesvær, plutselig lammelse eller skjevt ansikt, kraftig blødning, sterke magesmerter, høy feber hos små barn, eller tanker om å skade deg selv – det er ikke noe man venter fem arbeidsdager med.
Når går din frist ut?
Skriv inn dagen du ba om time, så regner vi ut femte arbeidsdag med helger og helligdager trukket fra – og gir deg meldingen du kan sende legekontoret hvis dagen kommer uten at du har hørt noe.
Regn ut fristen dinVanlige spørsmål
Hvor lenge skal jeg egentlig måtte vente?
Merknaden til fastlegeforskriften § 16 sier at du normalt skal få tilbud om konsultasjon innen fem arbeidsdager, og at lengre ventetid bare skal skje unntaksvis. I Legelistens undersøkelse ventet likevel over halvparten lenger enn det.
Er det frekt å vise til paragrafene?
Nei. Det er informasjon kontoret kjenner fra før, og de aller fleste er høflige og løsningsorienterte når du er det. Målet er en time, ikke en diskusjon.
Hva om kontoret ikke svarer på telefonen i det hele tatt?
Kontoret skal innrette telefonsystemet slik at 80 prosent av henvendelsene normalt besvares innen to minutter. Kommer du aldri gjennom over tid, ta det opp med kommunen, som har ansvaret for fastlegeordningen der du bor.